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Guidata dai valori di "Sincerità, Amore, Efficienza e Responsabilità", Yonker dispone di un sistema di assistenza post-vendita indipendente per la distribuzione, gli OEM e i clienti finali. I team di assistenza online e offline sono responsabili dell'intero ciclo di vita del prodotto.
Per migliorare l'efficienza del servizio, i team di vendita e assistenza Yonker presenti in 96 paesi e regioni rispondono entro 8 ore al meccanismo di collegamento della domanda, per offrire ai clienti un supporto tecnico più professionale.
Sistema avanzato di gestione delle relazioni con i clienti CRM, servizio preventivo proattivo, che fornisce ai clienti un supporto post-vendita professionale.
Servizi e supporto:
1. Supporto alla formazione: rivenditori e team di assistenza post-vendita OEM per fornire consulenza tecnica sui prodotti, formazione e soluzioni per la risoluzione dei problemi;
2. Servizio online: team di assistenza online attivo 24 ore su 24;
3. Team di assistenza locale: team di assistenza locale in 96 paesi e regioni in Asia, Sud America, Africa ed Europa.
Disponiamo di una macchina professionale per test di caduta sugli imballaggi, che verificherà la qualità dell'imballaggio di ogni nuovo prodotto per verificarne la sicurezza dopo cadute da un'altezza di uno o due metri. La sicurezza dell'imballaggio della maggior parte dei nostri prodotti è garantita, provata dai fatti.
